內(nèi)蒙古電(diàn)力公司“大(dà)營銷、大(d®¶¶↑à)服務、大(dà)市(shì)場(chǎng)問(wèn)道(dào₩¥)營謀”管理(lǐ)創新成果在第四屆全國(guó)質δ←∑量創新大(dà)賽中以小(xiǎo)組第一(yī)的(de)成績 Ω '出線，斬獲QIC-III級獎項，實現(xiàn)了(l​<e)曆史性突破，在全國(guó)層面展現(xià♣☆¶n)了(le)高(gāo)質量發展的(de)蒙電(diàn)‌↕φ品牌形象。

　　近(jìn)年(nián)來(lái)，內(nèiε÷φ)蒙古電(diàn)力通(tōng)過一(yī)系列∞£管理(lǐ)質量創新實施，依托信息化(huà)、數≥♦(shù)字化(huà)等先進營銷精準化(h<ελuà)、智能(néng)化(huà)服務技(jì)術(shù)✘Ω，推動全員(yuán)、全專業(yè)在“大©φ$ (dà)營銷、大(dà)服務、大(dà)市(shì)場(chǎng)”¥'ε₹的(de)體(tǐ)系引領下(xià)，合力共為(±₹£wèi)、務實創新服務客戶，并通(tōng)過各專業(yè)部門(mé∞✘n)資源高(gāo)度整合和(hé)協同聯動，達到(dào)徹底改變傳&♥統營銷模式，建立适應改革發展要(yào)求的(de)管理(lǐ)新模式≤↓≤。

　　在确立創新管理(lǐ)模式後，內(nèi)蒙古電(diàn)力服≈€務熱(rè)線接通(tōng)率由48.3%提升到(dào)97.8%，&&✔實現(xiàn)客戶“有(yǒu)求必應”，百萬客戶投訴量由137次/★"ε年(nián)百萬戶,降低(dī)到(dào)113次/年(ni ←₹₽án)百萬戶,客戶滿意率由83%提升至99%。2018年(nián)，內¥♣£✔(nèi)蒙古電(diàn)力市(shì)≥β​ 場(chǎng)占有(yǒu)率同比2015年(nián)提升10.04>©ε©%，多(duō)邊交易電(diàn)量實現(xiàn)1163億¥δ千瓦時(shí)，占總電(diàn)量的(de)60%，₽Ω< 通(tōng)過多(duō)邊交易降低(dī)企業(y$☆​®è)用(yòng)電(diàn)成本71.8億元，在♠≥♣♠區(qū)內(nèi)電(diàn)量不(bù)斷≠¶增長(cháng)的(de)同時(shí)，外(wài)送©©蒙古國(guó)的(de)電(diàn)量突破了(le)12.42億©®♦千瓦時(shí)，展現(xiàn)了(le)國(guó"₽)有(yǒu)電(diàn)力企業(yè)的(de)責任與擔當≤Ωφ。